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FAQ

Was muss ich vor der Installation eines Griffs von Frozen* beachten?
Bevor Sie unseren Griff montieren, müssen Sie den Griffbereich sorgfältig vorbereiten am Lenker für die Montage. Stellen Sie sicher, dass der Bereich frei von Fett, Schmutz oder Beschädigungen wie Kratzern und Dellen ist.

Wie bringe ich das Etikett und den Griff richtig an?
Nur verwenden Original Frozen* Etiketten und Griffe zum Anbringen. Nachdem Sie den Lenkergriffbereich gereinigt und überprüft haben, beginnen Sie mit der Anbringung des Etiketts. Das Etikett längs von oben am Lenker im Griffbereich anbringen. Versuchen Sie, das Etikett so nah wie möglich an der Außenkante des Lenkerendes zu platzieren und beginnen Sie, das Etikett mit dem Finger von der Etikettenmitte zur Außenseite des Lenkers zu kleben.

Schieben Sie nun den Lenkergriff von außen vorsichtig in einer sanften Bewegung über das Etikett auf den Lenker, bis er seine Endposition erreicht. Achten Sie darauf, dass sich die Griffrillen des Lenkers an der Unterseite befinden und Ihrem Griffverhalten entsprechen. Eine noch detailliertere Installation finden Sie in unserer Anleitung.

Was kann ich tun, wenn sich die Griffe drehen oder verrutschen?
Wenn Ihr Frozen*-Griff sich dreht oder rutscht, empfehlen wir Ihnen, das Fahrrad nicht mehr zu fahren und genau herauszufinden, warum sich Ihr Frozen*-Griff dreht oder rutscht. Die wahrscheinlichste Möglichkeit ist ein Defekt am Lenker. Wenn Ihr Lenker durch einen Sturz oder einen anderen Aufprall zerkratzt, verbeult oder gesprungen ist, ist möglicherweise die Passform des Frozen*-Griffs und des Frozen*-Labels beeinträchtigt. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, den Lenker auszutauschen.

Ein weiterer Grund kann das Eindringen von Verunreinigungen wie Wasser oder Reinigungsmittel, Schmiermittel (Bremsflüssigkeit) oder ähnliches sein. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen eine Grundreinigung und Entfettung von Frozen grip und Frozen* Etikett. Achten Sie beim Wiederaufschieben des Griffs darauf, dass keine Fett-, Wasser- oder Schmutzrückstände vorhanden sind.

Außerdem kann ein falsch geklebtes oder gelöstes Frozen*-Etikett dazu führen, dass sich Ihr Frozen Grip dreht oder verrutscht. Stellen Sie sicher, dass das Etikett frei von Luftblasen und Falten ist, um einen sicheren Halt Ihres Frozen* Grip zu gewährleisten. Bitte verwenden Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit kein abgelöstes oder zerknittertes Frozen*-Etikett ein zweites Mal. Wenn alles überprüft und fertig ist, steig wieder auf dein Fahrrad und habe eine coole Fahrt!

Was mache ich, wenn meine Frozen*-Griffe oder mein Etikett gerissen oder anderweitig beschädigt sind das ist nicht meine Schuld?
Sollte Ihr Frozen* Grip oder Label ohne Ihr Verschulden beschädigt werden, bitten wir Sie, sich per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden. Bitte beschreiben Sie in Ihrer Mail so gut wie möglich, was der Defekt Ihres Frozen* Griffs oder Etiketts ist und fügen Sie aussagekräftige Bilder an Ihre Mail an.

Komponentenkompatibilität - Sie sind sich nicht sicher, ob die Griffe auf Ihren Lenker passen?
Sie sind sich nicht sicher, ob die Griffe auf Ihren Lenker passen? Wir können Sie beruhigen! Unsere Griffe sollten auf alle modernen Lenker mit einem Durchmesser von 22mm im Griffbereich passen. Wenn Sie sich immer noch unsicher sind, können Sie unseren Service natürlich unter cool@ridefrozen.com

Auftragsverwaltung
Sie haben spät in der Nacht bestellt oder Ihre Meinung zu Ihrem gewählten Griffdesign geändert? Sehen Sie sich unsere allgemeinen Rückgabe- und Umtauschrichtlinien an, um herauszufinden, wie Sie Ihre Bestellung am besten umtauschen können.

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